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ACL App

Publié le 13/07/2018

Actualité

Pour une assistance plus rapide et efficace, n'oubliez pas de télécharger l'application ACL !



De l'aide et de l'assistance partout et à tout moment!


Vous partez en voiture vers votre destination de rêve cet été? Vous avez pensé à tous les papiers, les jouets pour les enfants, l'abreuvoir pour le chien? Mais avez-vous aussi pensé à télécharger l'ACL App? Avec la fonction eCall mobile, nos collaborateurs pourront vous assister plus rapidement et efficacement en cas de soucis sur la route. Grâce à la fonction de géolocalisation, nos collaborateurs de l'Assistance Center pourront localiser exactement votre position, n'importe où en Europe, pourvu que l'appel d'assistance ait été effectué par le biais du bouton eCall mobile. De plus, si vous avez enregistré les donnes concernant votre véhicule au préalable, celles-ci sont automatiquement transférées lors de l'appel ce qui diminuera le temps de questionnement au téléphone.

 
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L’application gratuite de l’Automobile Club vous permet une assistance rapide et efficace à tout moment et partout dans le monde.

L’ACL App comporte 4 fonctions principales :

  • eCall mobile (incluant le référencement  « mes véhicules »),
  • Informations sur le trafic,
  • Infos et actualités du Club
  • ainsi que la Carte Membre digitale.


Disponible en français, allemand et anglais, l’ACL App est accessible à tout le monde, tout en réservant des avantages additionnels aux membres de l’ACL. 

La fonction principale « eCall mobile » en lien avec « mes véhicules » permet notamment aux membres de l’ACL d’écourter considérablement le processus de dépannage.

Comment ça ? C’est facile :

  • Enregistrez vos données et celles liées aux véhicules que vous utilisez régulièrement dans l’application.
  • Lors d’un appel via « eCall mobile », ces données, ainsi que votre géolocalisation (si autorisée sur votre mobile), seront automatiquement transmises au Centre d’Assistance de votre Automobile Club.
  • De plus , l’appel vocal de l’affilié ACL sera automatiquement dirigé vers une ligne téléphonique prioritaire.
  • Pour toute personne non affiliée à l’ACL, la fonction « eCall mobile » permet la géolocalisation et l’appel au central téléphonique, mais ne permet pas l’enregistrement préalable des véhicules ni l’envoi automatique des informations de géolocalisation.
  • Cette fonction peut également être utilisée en cas d’un besoin d’assistance autre qu’une panne sur la route.
 

 

La fonction « carte membre » , réservée aux membres ACL , permet de vérifier l’état des données liées à l’affiliation ACL.

Envie de connaître l’état du trafic sur les routes luxembourgeoises ? Avec la fonction « Info trafic » , une carte géographique vous permet de localiser les embouteillages, les accidents , les chantiers ainsi que les radars fixes installés au Luxembourg.

La fonction « Infos et actualités » vous permet de rester au courant des nouveautés dans le monde de la mobilité.

L’ACL App : pour une assistance rapide & efficiente partout dans le monde !

Suggestions ou questions :  app.support@acl.lu
 

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