Verjüngungskur für die ACL-Flotte

Im Bestreben, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, aktualisiert der ACL regelmäßig seine Flotte von Einsatzfahrzeugen. Kürzlich hat der Club sechs nagelneue Mercedes Vito Lieferwagen erworben. „Der Vito wird bei Pannen und kleineren Vorfällen wie Reifenpannen, Batterieausfällen und sogar bei Fahrradpannen eingesetzt, um die Mobilität vor Ort zu gewährleisten.“, erklärt Tom Kridel, Leiter des ACL-Straßendienstes. Mit anderen Worten, die „gelben Engel“ sind dank dieser neuen Fahrzeuge bereit, sich um all Ihre Probleme am Straßenrand zu kümmern.

Mehr Platz, mehr Ausstattung

Im Vergleich zu ihren Vorgängern, den VW Caddie, bieten die neuen Fahrzeuge eine Reihe von Verbesserungen. Sie sind vor allem in der Lage, ein noch breiteres Spektrum von schwierigen Situationen zu bewältigen, egal ob Sie auf zwei oder vier Rädern unterwegs sind. Die Vitos sind mit Ersatzbatterien, zwei universellen Ersatzrädern (16″ und 17″) und sogar mit einem Fahrradträger, ausgestattet „Jeder Quadratmillimeter des Fahrzeugs wird genutzt! Alles ist optimiert, um den besten Service für unsere Mitglieder zu bieten“, fügt Tom Kridel hinzu. Die Kompatibilität der universellen Ersatzräder – von denen vorher nur eins an Bord Platz hatte – mit der überwiegenden Mehrheit der Fahrzeuge auf der Straße ist ebenfalls ein großer Vorteil in Bezug auf die Effizienz der Einsätze. Das Ziel des Vito ist einfach: die Mobilität des liegengebliebenen Mitglieds so schnell wie möglich wiederherzustellen. Somit kann das Mitglied seine Fahrt in seinem eigenen Fahrzeug fortsetzen und braucht weder auf einen Abschlepper, noch auf ein Taxi zu warten.

Eine qualitative Investition

Die Mercedes Vitos sind wahre Technologieträger: Rückfahrkamera, GPS, Parksensoren, Notruf und LED-Warnleuchten – alles ist vorhanden. Die Wahl des ACL-Straßendienstes fiel bewusst auf dieses Modell, da es ein Gleichgewicht zwischen technischen Fähigkeiten und dem täglichen Komfort bietet, und das alles zu einem kontrollierten Budget. Jedes Modell kostet ca. 55.000 Euro, dazu kommen rund 13.000 Euro für die maßgeschneiderte Ausstattung im Inneren und 6.000 Euro für die im Fahrzeug enthaltene Ausrüstung. Es ist eine erhebliche Investition, aber notwendig, um ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. „Mit dem modernen und komfortablen Mercedes-Cockpit unserer neuen Fahrzeuge, welches einem Sportwagen würdig ist, fühlen sich unsere Techniker auf der Straße wohler und entspannter, weil sie gerne in diesen Fahrzeugen fahren“, erklärt Tom.

Maßgeschneiderte Gestaltung

Die neuen Vitos des ACL präsentieren sich in einem modernisierten Design. „Wir wollten eine visuelle Identität schaffen, die mit der kürzlich eingeführten neuen grafischen Charta harmoniert“, sagt Odile, verantwortlich für visuelle Kommunikation und für das „Wrapping“, also die Beschriftung der Flottenfahrzeuge z.B. mit dem von Weitem erkennbaren ACL-Logo. „Ich arbeite eng mit dem Straßendienst zusammen, um die Platzierung und die damit verbundenen Anforderungen der Beschriftung zu bestimmen. Dies erfordert mehrere Tage des Nachdenkens und Diskutierens.“ So findet man auf jedem Fahrzeug auch das Arc Europe-Logo, das ACL-Wappen sowie die Notfallkontaktnummer. Ein „Made in Luxembourg“-Label hebt die lokale Herkunft hervor, während Speedlines in den Farben der luxemburgischen Flagge Dynamik und Bewegung verleihen. Die Aufkleber, die meist durchgefärbt und digital geschnitten sind, werden manuell angebracht, wobei die spezifischen Anforderungen jedes Fahrzeugs berücksichtigt werden. „Einige Aufkleber sind verpflichtend, wie zum Beispiel der für den toten Winkel bei Lastwagen oder die reflektierenden Aufkleber“, fügt Odile hinzu.

Ausbildung und Fähigkeiten

Dank einer gründlichen Ausbildung werden die ACL-Techniker mit zuverlässigen, gut gewarteten und vielseitigen Werkzeugen und Fahrzeugen noch effizienter sein. Mit der Ankunft der neuen Vitos wird der ACL weiterhin seinen Mitgliedern helfen und die traditionell hohe Zufriedenheitsrate aufrechterhalten. Vier Vitos sind bereits in Betrieb, zwei weitere werden derzeit ausgerüstet und stehen bald bereit, Ihnen auf der Straße zu helfen. Die neuen Vitos stellen einen bedeutenden Fortschritt im Bereich der Pannenhilfe dar. Durch die Investition in moderne, voll ausgestattete Fahrzeuge zeigt der ACL erneut sein Engagement für seine Mitglieder und sein Bestreben, einen immer innovativeren und effizienteren Service zu bieten.

Die Flotte in Zahlen

Die ACL-Flotte besteht aus insgesamt 31 Fahrzeugen, darunter 12 LKWs, 11 Pannenhilfsfahrzeuge, fünf Transporter und drei Allradfahrzeuge, die für alle Arten von Hilfeleistungen geeignet sind. Im Jahr 2023 kam die Flotte in Luxemburg und Europa 46 186-mal zum Einsatz. In 81,89 % der Fälle konnte der Straßendienst die Panne beheben, sodass die betroffene Person so schnell wie möglich wieder weiterfahren konnte. Zur Erinnerung: Die häufigsten Einsätze im Jahr 2023 betrafen Batterien (9 177 Einsätze) und Reifen (6 590 Einsätze). Im selben Jahr legten die Fahrzeuge des ACL insgesamt 1 524 265 km zurück, was 38-mal dem Erdumfang entspricht!

Von Max Jung