Defekte Airbags: Was tun?

Verantwortlich gemacht für defekte Airbags wird der japanische Hersteller Takata, der bereits 2018 pleiteging. Das Problem ist seit langem bekannt. Kürzlich wurde es wieder aktuell durch eine Informationskampagne in Frankreich, die sich an die Überseegebiete richtete. „Viele Fahrzeuge, die zwischen 1998 und 2019 gebaut wurden, sind mit Airbags der Marke Takata ausgestattet, die schwere oder sogar tödliche Verletzungen beim Fahrer und Beifahrer verursachen können“, heißt es in einer Mitteilung der französischen Behörden. Sie fordern dazu auf, sich so schnell wie möglich an einen Händler zu wenden.

Wer ist betroffen und warum?

Laut der Informationskampagne der Behörden gilt für Fahrzeuge, die zwischen 1998 und 2019 gebaut wurden und mit Airbags der Marke Takata ausgestattet sind, besondere Aufmerksamkeit. „Aufgrund von Feuchtigkeit und Hitze sind Fahrzeuge, die in den Überseegebieten verkehren, diesem Risiko stärker ausgesetzt. Darüber hinaus führt die Alterung dieser Airbags zwangsläufig zu deren Verschlechterung, wodurch sich das Risiko im Falle eines Unfalls erhöht“, erklären die französischen Behörden.

Um zu überprüfen, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist, müssen Sie die Website der Automarke besuchen und die „VIN“-Nummer (oder Fahrzeug-Identifikationsnummer) eingeben, die auf der Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs angegeben ist. Wenn die Website anzeigt, dass das Fahrzeug betroffen ist, sollten Sie sich so schnell wie möglich mit dem autorisierten Händler der betreffenden Marke in Verbindung setzen, um eine kostenlose Reparatur zu veranlassen.

„Der Händler steht zwischen dem Hersteller und dem Kunden. Wie bei allen technischen Sicherheitskampagnen nimmt der Hersteller direkt Kontakt mit den Fahrzeugbesitzern auf. Der Händler übernimmt das Fahrzeug, um daran arbeiten zu können“, erklärt Philippe Mersch, Präsident der Fedamo. „Unsere Verantwortung besteht darin, das Fahrzeug so schnell wie möglich und in einem solchen Sicherheitsfall sogar sofort zu übernehmen. In unserem Betrieb planen wir daher angemessene Volumina und ausreichend Mechaniker ein, um auf solche Eventualitäten reagieren zu können, wenn es erforderlich ist“, fügt Marc Devillet, CEO von Autopolis, hinzu. „Unsere Aufgabe ist es, auf den Markt zu reagieren. Wenn ein Kunde Zweifel hat, kann er uns kontaktieren und wir werden ihn direkt informieren, ob sein Fahrzeug betroffen ist. Wenn dies der Fall ist, übernehmen wir das Fahrzeug. Das größte Problem für uns ist, die Ersatzteile zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten sowie Mobilitätslösungen für unsere Kunden bereitzustellen“, sagt Marc Devillet.

Wie überprüfen Sie, ob Sie betroffen sind?

Im Folgenden verlinken wir die Websites der wichtigsten Hersteller, die ein Problem im Zusammenhang mit den defekten Takata-Airbags identifiziert haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um zu erfahren, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist.

So finden Sie Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN): Die VIN ist eine 17-stellige eindeutige Nummer, die auf folgenden Dokumenten steht:

• auf Ihrer Zulassungsbescheinigung neben dem Buchstaben E
• auf dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite
• in Ihrem Wartungs-/Garantieheft oder auf der Herstellerplakette an der Windschutzscheibe

Besuchen Sie dann die Website Ihres Automobilherstellers. Alle Marken bieten spezielle Plattformen an, auf denen Sie Ihre VIN-Nummer eingeben können und erfahren, ob Sie von einem Rückruf betroffen sind:

Audi
BMW
Cadillac et Chevrolet
Chrysler
Citroën
Cupra
DS
Ferrari
Ford
Honda
Jeep
Land Rover
Mazda
Mercedes
Mitsubishi
Nissan
Opel
Seat
Skoda
Suzuki
Toyota
Volkswagen

Einige Hersteller bieten auch Benachrichtigungen über ihre offiziellen Apps oder direkt in der Anzeige des Armaturenbretts in Ihrem Fahrzeug an. Wenn Sie kein Schreiben erhalten haben, das Ihnen die Vorgehensweise erklärt, und Ihr Fahrzeug dennoch laut der Website des Herstellers von der Rückrufaktion betroffen ist, müssen Sie sich an einen Reparaturdienst/Mechaniker der Marke Ihres Fahrzeugs wenden.