Votre satisfaction, notre fierté !
Rejoindre l’ACL est bien plus qu’une adhésion : c’est faire partie d’un club qui place votre mobilité au cœur de ses priorités. Avec 97 % de nos membres satisfaits*, nous sommes fiers de vous accompagner 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez en Europe.
Vous vivez ou travaillez au Luxembourg ?
L’ACL est le partenaire de mobilité et d’assistance pour tous ceux qui font du Luxembourg leur quotidien, qu’ils y vivent ou qu’ils y travaillent.
Notre mission est d’offrir des services adaptés aux besoins de chacun. Que vous soyez résident ou frontalier, l’ACL vous accompagne partout, chaque jour. Avec nous, votre mobilité n’a pas de frontières.
* étude de satisfaction réalisée sur 2072 interventions au Luxembourg entre le 19/09/2024 et le 19/12/2024.
/--/uploads/2025/01/Landing-ACL-97-1x1-AS0125FR-FR.jpg){kind=spacer}
/--/uploads/2025/01/Carte-membre.jpg)
La Carte Europe
Cette carte de membre est valable au Luxembourg et en Europe.
- Dépannage/Remorquage
- Rapatriement du véhicule et des occupants en cas d’accident ou de panne grave
- Voiture de remplacement suite à un accident ou une panne grave
- Frais de dégâts gibier
- Dépannage et remorquage en Europe
- Voiture de remplacement en Europe
- Continuation du voyage suite à un accident ou une panne grave
Ce que nos membres disent de nous …
« Ce monsieur a été excellent. Un exemple de politesse et de compétence. Il a résolu le problème sans devoir passer par un garage grâce à sa compétence et persistance. »
« Je crève mon pneu à Rumelange, ils étaient sur place en une demi-heure. Je voudrais remercier l’opératrice pour sa gentillesse, professionnalisme et sa bonne humeur et toujours avec un grand sourire. Merci beaucoup à toute l’équipe!!!!!! »
« Vraiment extrêmement aimable, il a même dépanné des voisins avec un scotch. Super service! »
« Super service professionnel et courtois tant au niveau de l’opérateur qu’au niveau du dépanneur! Vraiment je recommande l’ACL à tous mes amis. »
…
Une assistance plébiscitée par nos membres
94.6% sont satisfaits de la rapidité de la prise en charge de leur appel
90,5 % recommandent les services d'assistance de l'ACL
90 % sont satisfaits de la rapidité d'arrivée sur place du dépanneur
96,5 % sont satisfaits de la clarté des informations fournies concernant la panne
98,2 % sont satisfaits de l'apparence professionnelle du dépanneur
92 % estiment que le temps d'attente réel correspondait à celui qui avait été annoncé
/--/uploads/2024/02/july-204.jpg)
/--/uploads/2024/05/Chat-phone.jpg)